澄江县办客房服务培训班 提升行业服务质量

办客房服务培训班提升行业服务质量

近年来抚仙湖周边，外地游客不断涌入，旅馆、酒店等行业服务的标准化、规范化提档升级迫在眉睫。为促进我县旅游业健康发展，2016年1月6日，县劳动就业服务局邀请省级技能培训导师到禄充管委会、海口村委会开设为期30天的客房服务员技能培训班，共有212人参加的培训学习。

培训课程以整个客房服务工作流程为主线，紧扣各项工作流程、标准、方法和技巧，要求每位学员必须掌握客房服务流程、标准和方法。本次客房服务技能培训注重实作科目，重点突出服务实用性和可操作性，是酒店客服的必备知识技能。

（澄江县劳动就业服务局张勤供稿）

撰稿人：张勤　编辑：王泽辉审核：汤春光

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